Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Thermalia Vendégházak (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon keresztül történő szállásfoglalásra vonatkoznak.

2. Foglalás és szerződéskötés

A foglalás a weboldalon keresztül, az email cím visszaigazolásával és a fizetés teljesítésével (online kártyás fizetés vagy banki átutalás) jön létre. A foglalás visszaigazolása után a szerződés a Szolgáltató és a Vendég között létrejön.

3. Árak és fizetési feltételek

Az árak szobánként, éjszakánként értendők, és forintban (HUF) vagy euróban (EUR) kerülnek meghatározásra. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés történhet online bankkártyával (Stripe) vagy banki átutalással.

Banki átutalás esetén a foglalás a teljes összeg beérkezéséig nem végleges. Ha az átutalás 7 munkanapon belül nem érkezik meg, a foglalás automatikusan törlődik.

4. Lemondási feltételek

• 30 nappal az érkezés előtt: teljes visszatérítés
• 14-30 nappal az érkezés előtt: a foglalás összegének 50%-a visszatérül
• 14 napon belül: nincs visszatérítés
• Meg nem jelenés (no-show): nincs visszatérítés

5. Bejelentkezés és kijelentkezés

Bejelentkezés (check-in): 15:00-tól. Kijelentkezés (check-out): 10:00-ig. Ettől eltérő időpontot egyéni egyeztetéssel lehet kérni.

6. Házirenben

• A szobákban tilos a dohányzás
• Kisállat előzetes egyeztetés alapján hozható
• 22:00 után csendes pihenő
• A vendég felelős az általa okozott károkért

7. Vis maior

Vis maior esetén (természeti katasztrófa, járvány, hatósági korlátozás) a Szolgáltató teljes visszatérítést biztosít vagy alternatív időpontot ajánl fel.

8. Panaszkezelés

Panaszát az info@thermalia.hu email címen vagy a +36 30 123 4567 telefonszámon teheti meg. A panaszokat 30 napon belül válaszoljuk meg.

Utolsó frissítés: 2026. március 1.